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Vertragsabschluss und Rücktrittsrecht
Der Vertrag kommt durch unsere Auftragsbestätigung (Kundenservice) oder durch Lieferung bzw. Leistung zustande. Der Käufer verpflichtet sich die Produkte nur an den Endverbraucher direkt zu vertreiben. Die Produkte der Firma Goldkristall dürfen nicht vom Käufer an Onlineshops, durch Onlineshops und Großhändler, weiter vertrieben werden. Die Ware wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bzw. 10 Werktagen (innerhalb Deutschlands) nach Eingang der Bestellung versandt. Die Lieferzeit bei Grossaufträgen wird gesondert beidseitig vereinbart. Ist die Ware zu diesem Zeitpunkt nicht lieferbar, wird der Besteller darüber informiert und der Versand erfolgt, sobald die Ware wieder lieferbar ist. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, erst dann die Ware zu liefern, wenn ein Zahlungseingang per Vorkasse oder Bankeinzug erfolgt ist. Reklamationen aus Transportschäden hat der Besteller sofort nach Erhalt der Ware beim Transportunternehmen und bei Goldkristall schriftlich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Tagen ab Warenübernahme, uns bekannt zu geben.
Vertragsabschluss
Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der14-tägigen Frist abgesendet wird. Dieses Rücktrittsrecht besteht u.a. nicht für Sonderbestellungen, sowie speziell für den Kunden angefertigte Ware. Im Falle eines Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung einer bereits erfolgten Zahlung nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Ware statt. Bedingung hierfür ist, dass sich die Ware in einem ungenützten, als neu wiederverkaufsfähigem Zustand und in der Originalverpackung befindet. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Verbraucher, Versandkosten können generell nicht erstattet werden.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Goldkristall Naturprodukte
Villa Viva
Neckartal 67
DE-78628 Rottweil
E-Mail: goldkristall - aet - email .de
Fax: +49 (0) 74 1 - 94 25 69 2
Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.
-Ende der Widerrufsbelehrung-
Lieferung und Zahlung
Die Lieferung erfolgt auf Vorkasse oder per Bankeinzug. Alle Produkte versehen sich zzgl. gesetzlicher 19% Mwst. Die Versandkosten werden separat berechnet. Die Ware wird in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bzw. 10 Werktagen (innerhalb Deutschlands) versandt. Die Lieferzeit bei Sonderanfertigungen wird gesondert beidseitig schriftlich vereinbart. Wir sind bestrebt Ihnen Ihre Produkte schnell und pünktlich zu senden. Beachten Sie bitte, dass unsere Produkte von Hand hergestellt, abgefüllt, und Verpackt werden. Die Anlieferung erfolgt per Spedition. Über den Zustellungszeitraum werden sie schriftlich per Post oder E-Mail informiert.
Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller gegen den Besteller bestehenden Ansprüche im Eigentum des Verkäufers.
Gewährleistung
Tritt bei der gelieferten Ware ein Mangel auf, kann der Besteller vorerst nur den Austausch der Ware verlangen. Ist die Ersatzlieferung durch den Verkäufer nicht möglich oder mit einem unverhältnismäßig hohen Aufwand verbunden oder verzögert sich die Ersatzlieferung über eine angemessene Frist hinaus so ist der Besteller nach seiner Wahl berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Weitere Ansprüche des Bestellers – gleich aus welchen Rechtsgründen – sind ausgeschlossen, der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind.
Datenschutz
Wir verwenden Ihre Bestandsdaten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung. Alle Kundendaten werden unter Beachtung der einschlägigen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) und des Teledienstdatenschutzgesetzes (TDDSG) von uns gespeichert und verarbeitet. Sie haben jederzeit ein Recht auf kostenlose Auskunft, Berichtigung, Sperrung und ggf. Löschung Ihrer gespeicherten Daten. Bitte wenden Sie sich an unser Email-Adresse oder senden Sie uns Ihr Verlangen per Post.
Haftung
Schadenersatzansprüche aus Verzug, Unmöglichkeit der Leistung, Verletzung von vertraglichen und gesetzlichen Neben- und Schutzpflichten, Verschulden bei Vertragsabschluß und außervertragliche Haftung sind ausgeschlossen, soweit der Schaden nicht durch grob fahrlässiges oder vorsätzliches Handeln unsererseits verursacht worden ist. Unabhängig vom Rechtsgrund ist unsere Haftung auf die Höhe des Lieferpreises (Warenwert) beschränkt.
Sonstiges
Trotz exponentiellen Wachstums und ständiger Expansion dominiert Handarbeit unsere Produktion.
Denn jedes Stück ist ein luxuriöses Kunstwerk.
Es können somit Farbunterschiede, Gewicht und der dargestellten Bilder auf der Homepage vom Produkt abweichen.
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